YARDIM
Bir sorun çıktığında ne yapacağınız yazılı.
Mesajlaşma, davet, dosya eki, sesli görüşme ve moderasyon için anlatımlar; altında hizmetin yasal metinleri.
Konu başlıkları
Her anlatımda tıklanacak kontrolün adı yazılı.
Mesajlaşma
Doğrudan mesaj, grup, tepki ve @anılma.
Doğrudan mesaj başlatmak
Konuşmalar listesinde Yeni → DM sekmesinde kişinin e-postasını yazıp Aç'a basın. Kişinin bir OVOLOOP hesabı olmalı; aranızda zaten bir konuşma varsa o açılır.
Grup açmak
Yeni → Grup sekmesinde başlığı ve üyelerin e-postalarını yazın. Üyelerin hepsinin hesabı olmalı; grubu açan, grubun sahibi olur.
Bir mesaja tepki vermek
Mesajın altındaki Tepki'den sekiz hazır emojiden birini seçin: 👍 ❤️ 😂 😮 😢 ✅ 🎉 🙏. Aynı tepkiye yeniden basmak onu geri alır.
Davetler
Bağlantıyla katılım, süre ve kullanım hakkı.
Davet bağlantısı üretmek
Grup konuşmasının başlığında Davet → Bağ üret, sonra Kopyala. Davet yalnız gruplarda var; susturulmamış her üye bağ üretebilir.
Bağlantının süresi ve hakkı
Her bağ 7 gün geçerlidir; panelden üretilen bağın kullanım sınırı yoktur. Bir konuşmanın aynı anda en çok 5 etkin daveti olur. Bağ geri alınamaz, süresi dolunca kapanır.
Geçersiz bir bağlantı ne demektir
Süresi dolmuş, kullanım hakkı bitmiş ya da hiç var olmamış bir bağ "Bu davet artık geçerli değil" sayfasına düşer. Sizi davet eden kişiden yeni bir bağ isteyin.
Dosya ekleri
Ekleme, boyut sınırı, indirme bağlantısı.
Bir konuşmaya dosya eklemek
Yazma alanındaki Dosya ekle (📎) ile seçin ya da dosyayı sürükleyip bırakın, sonra Gönder. Dosya mesajla birlikte gönderilince konuşmada görünür.
Boyut ve tür sınırları
Dosya başına 10 MB, mesaj başına 10 dosya; hesap başına yüklenenlerin toplamı 2 GB. Görsel (JPEG, PNG, GIF, WebP), PDF, düz metin ve ses (MP3, OGG, WAV, WebM) kabul edilir; tür dosyanın içeriğinden anlaşılır, SVG ve HTML kabul edilmez.
Gönderilmemiş dosya ne olur
Yükleyip göndermediğiniz bir dosya 24 saat sonra sunucudan silinir. Yazma alanından kaldırmak onu hemen silmez.
Sesli görüşme
OVOROOM ile başlayan sesli oda.
Bir konuşmadan oda başlatmak
Konuşmanın başlığındaki Görüşme, OVOROOM'da 60 dakikalık bir oda açar; bağlantı akışa sistem mesajı olarak düşer, herkes oradan katılır. Susturulmuş üye oda açamaz.
Kayıt politikası
OVOLOOP görüşmeyi kaydetmez. Oda OVOROOM'da hiçbir kişiye ait olmayan bir oda olarak açılır; OVOROOM'da kaydı yalnız odanın sahibi başlatabildiği için bu odalarda kimse kayıt başlatamaz.
Moderasyon
Rol, susturma, yasaklama.
Sahip ve moderatör rolleri
Grubu açan sahibidir. Üyeler panelinde Moderatör yap ve Moderatörlükten al ile rol verir; rolleri yalnız sahip verir, sahiplik devredilmez.
Bir üyeyi susturmak
Üyeler → Sustur…: 1 saat, 1 gün ya da Süresiz. Susturulan okur ve tepki verir ama yazamaz, dosya ekleyemez, davet ve oda açamaz. Moderatör ve sahip yalnız kendinden alt roldekileri susturur.
Bir üyeyi yasaklamak
Üyeler → Yasakla, üyeyi gruptan çıkarır ve davet bağıyla geri girmesini engeller; mesajları yerinde kalır. Yasaklılar → Yasağı kaldır kapıyı yeniden açar ama üyeliği geri vermez, dönüş yine davetle olur.
Hesap ve gizlilik
Bildirim, bildirme ve engelleme, e-posta doğrulaması, hesap silme.
Bildirim tercihini değiştirmek
Tercih konuşma başınadır: başlıktaki menüden Her mesaj, Yalnız anılmalar (varsayılan) ya da Sessiz. Sessiz'de anılmalar panelde görünür ama e-postası gelmez.
Hesabınızı silmek
Üst menüde Hesap → Hesabı sil: e-posta adresinizi yazıp onaylarsınız; birebir mesajlarınız silinir, grup mesajlarınız "Silinmiş kullanıcı" adıyla kalır. İsterseniz kayıt olduğunuz adresten [email protected]'a yazın, biz sileriz.
Anında bildirimi açmak
Panelin üst çubuğundaki "Bildirimleri aç" düğmesi bildirimi bu tarayıcı için açar; cihaz başınadır, telefonda ayrıca açarsınız. Birebir konuşmada her mesaj, grupta yalnız sizi andıklarında bildirim gelir; konuşma Sessiz ise hiçbiri. Bildirim mesajın metnini taşımaz, yalnız kimden geldiğini söyler. Çıkış yaptığınızda o oturumda açtığınız bildirim kapanır.
Bir mesajı ya da kullanıcıyı bildirmek, engellemek
Başkasının mesajının altından Bildir ile sebep seçip not ekleyebilirsiniz; bildirimi yalnız OVOLOOP ekibi görür ve bildirilen kişi öğrenmez. Engelle ile bir kişiyi engellerseniz birebir konuşmanız ikinize de yazmaya kapanır, gruplarda mesajlarını görmezsiniz ve sizi anması bildirim göndermez; engellenen bunu öğrenmez. Üstteki "Engellediklerim" düğmesinden kaldırırsınız.
E-posta adresimi doğrulamak
Kayıttan sonra adresinize bir doğrulama bağlantısı gider. Bağlantıya tıklayana kadar konuşma açamaz, mesaj yazamaz ya da davet üretemezsiniz. Bağlantı gelmediyse doğrulama ekranından yeniden isteyebilirsiniz; adres size ait değilse Hesap sayfasından hesabı silebilirsiniz.
VERİ VE SINIRLAR
Bir konuşmada yazılan, o konuşmanın üyesi olmayana görünmez.
Sınır üye listesidir. Mesaj, tepki ve dosya yalnız mevcut üyelere görünür.
· Arama yalnız üyesi olduğunuz konuşmalarda çalışır.
· Gönderilmemiş bir dosya eki 24 saat sonra tamamen silinir.
· Dosya indirme bağlantısı 15 dakika geçerlidir ve üyelik kapısından geçer.
· Hesabınızın silinmesini istediğinizde birebir mesajlarınız silinir; grup mesajlarınız "Silinmiş kullanıcı" adıyla kalır.
Aşağıdaki metinler kısa ve dürüst taslaktır, hukuki inceleme tamamlanınca güncellenir.
DESTEK
Sorunuzu yazın, bir insan okur.
Hangi ekranda olduğunuzu ve aldığınız hata mesajını yazın.
[email protected]DESTEK BİLGİSİ
Bu sayfa canlı hizmet ölçümü yapmaz. Bağlantı sorunu yaşıyorsanız gördüğünüz ekranı ve hata mesajını desteğe iletin.